Hem / Customer Service / Kundtjänst Arbetsbeskrivning / Roller och ansvar Prov

Kundtjänst Arbetsbeskrivning / Roller och ansvar Prov

  • Starka organisatoriska och administrativa färdigheter är också kritisk som denna position är ansvarig för att upprätthålla kundregister och bearbeta kundtransaktioner
  • Dessutom våra kundtjänst säkerställa showroom golv är väl underhållna och ger en varm miljö för våra kunder
  • Kundtjänst måste ha utmärkt kundservice kommunikationsförmåga
  • Hjälpa kunder på utställningslokalen golvet
  • Acceptera och bearbeta löpande kundbetalningar
  • Input kundinformation in i butiken dator
  • Uppdatera kundinformation och kontostatus i datasystemet
  • Fil och underhålla kund mappar och register
  • Hantera kontanta transaktioner med kunder
  • Hålla regelbunden utskick kampanj
  • Process beställningssedlar och referenser
  • Bibehålla utseendet och organisation av kundtransaktions motverka
  • Assist i underhållet av showroom rengör organisera och merchandising
  • Utmärkta sociala färdigheter krävs för daglig kundkontakt
  • Behåll professionellt utseende
  • Kundtjänstrepresentant måste införa och upprätthålla utmärkt kundservice med varje befintlig och potentiell kund
  • Fungerar som en förebild för Care kundtjänst förväntningar och tränare andra till högre servicenivåer
  • Ger coachning och feedback till center personal för att hjälpa dem att förbättra sin kundservice
  • Handtag kund gäller klagomål på ett vänligt och professionellt sätt och inom fastställda riktlinjer och eskalerar efter behov
  • Bygger relationer med kunder som ger dem möjlighet att förstå deras behov och passar till våra produkter tjänster förbättra kundlojalitet och försäljning
  • Demonstrerar stor kunskap om alla produkter och tjänster och kommunicerar de relevanta fördelarna med varje till kunder
  • Marknader ACE finansiella tjänster genom korsförsäljning och värvning
  • Tåg och bistår övriga anställda Center i marknadsföring
  • Föreslår ytterligare objekt för köp av kunden
  • Cash kontroller med hjälp av analys etablerade risk RA och riskhantering material
  • Riskanalys definieras i nuvarande utbildningsmanualer och eller riktlinjer och rutiner material
  • Följer och förvaltar centrumsäkerhetsförfaranden och säkerhetsrapportering avvikelser till distriktschef
  • Processer kund lån noggrant följa skriftliga riktlinjer
  • Övervakar och styr Customer Service Representative I II på verksamheten och kundtjänstfrågor
  • Garanterar en ren och säker arbetsmiljö vid alla tidpunkter parkeringsplats lobby och monter
  • Granskar och kontrollerar villkoren för interna och externa skyltning
  • Uppfyller och överträffar centrumbudgetmålen
  • Hjälper distriktschef uppnå vinstmaximering genom tillämpning och kontroll av kostnader
  • Uppnår vinstmaximering genom tillämpning och kontroll av kostnader
  • Kräver tilldelning till olika skiftscheman som nödvändiggörs av operativa skäl
  • Denna position kräver exceptionella datorkunskaper och förmågan att snabbt lära specialiserade program
  • Förberedelser och uppföljning av de erbjudanden som utarbetats av Dubai RSA
  • Mottagning och behandling av alla erbjudanden inom ramen för Dubai RSA
  • Orderingång inom affärs och råd av leveranser till Saint-Gobain PAM klienter
  • Övervakning och co-koordinerande leveranser av produkter till kunder och att säkra slutkunder släpper anteckningar
  • Process alla pappersarbete för fakturering om det är en kundorder eller en fordran
  • Kör kontorsmaskiner såsom kopiatorer och skannrar telefaxmaskiner röst postmeddelanden system och persondatorer
  • Beräkna rekord och korrekturläsa data och annan information såsom register eller rapporter
  • Samlas på förfallna fakturor förstår grunderna för djurfoder kost och hälsa, särskilt för stora djur
  • Upprätthåller kundkontoposter och faktureringsdata för nya överföring slut- och brottsligt konton analyserar data kundanvändning för noggrannhet och bearbetar informationen för fakturering
  • Accepterar betalningar och svarar på kundkonto förfrågningar personligen angående statusen för kundkonton
  • Initierar och slutför kundkonton förbereder och kompletterar arbetsorder
  • Ansvarig för tilldelade kassalådan
  • Upprätthåller en hög grad av noggrannhet i utförandet av alla funktioner
  • Kontrollerar mätaravläsnings uppgifter slut arbetsorder och register för noggrannhet koordinater med serviceavdelningen för att schemalägga på plats möten och frågor arbetsorder för att undersöka avvikelser
  • Plockar upp post postkontor och vägar i hela företaget
  • Processer utgående post för alla avdelningar anbringar rätt porto och förbereder sig för post plocka upp
  • Motsvarar med kunder och andra medarbetare skriftligt behov
  • Denna position kan kräva konstant stående och eller promenader och eller frekvent eller konstant sittande

om Super

Kontrollera också

Receptionist Arbetsbeskrivning / Roller och ansvar Prov

Förbered utgående post ska skickas via FedEx och UPS etc. Place orders for office

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte att publiceras. behövliga fält är markerade *