Acasă / Customer Service / Customer Service Representative Descrierea postului / Roluri și Mostră de responsabilitate

Customer Service Representative Descrierea postului / Roluri și Mostră de responsabilitate

  • aptitudini organizatorice și administrative puternice sunt de asemenea critice ca aceasta pozitie este responsabil pentru menținerea fișierelor de clienți și procesarea tranzacțiilor cu clienții
  • În plus, reprezentanții serviciului pentru clienți asigura pardoseli showroom sunt bine întreținute și oferă un mediu cald prietenos pentru clienții noștri
  • Reprezentant Serviciul Clienți trebuie să aibă excelente abilități de comunicare de servicii pentru clienți
  • Assist clienților pe podea showroom
  • Acceptați și procesa plățile curente ale clienților
  • Intrare informații despre clienți în computer magazin
  • Actualizarea informațiilor de client și starea contului în sistemul informatic
  • Fișiere și să mențină dosarele clienților și înregistrările
  • Gestionați tranzacțiile în numerar cu clienții
  • Menținerea campanie de discuții regulate
  • Formulare de procesare a comenzilor și referințe
  • Menținerea aspectul și organizarea contorului de tranzacții pentru clienți
  • Ajuta la mentinerea showroom-ului prin organizarea de curățare și de comercializare
  • abilități interpersonale excelente sunt necesare pentru contactul zilnic cu clientul
  • Menținerea aspectului profesional
  • Reprezentantul Serviciul Clienți trebuie să stabilească și să mențină un excelent serviciu clienți cu fiecare client existent și potențial
  • Acționează ca un model de ingrijire așteptărilor servicii pentru clienți și vagoane de călători altele la niveluri mai ridicate de serviciu
  • Oferă coaching si feedback-ul la personalul centrului pentru a le ajuta să îmbunătățească serviciul pentru clienți
  • Manere de client se referă la plângerile într-un mod politicos si profesional și în cadrul orientărilor stabilite și escaladează după cum este necesar
  • Construiește relații cu clienții, care le vor permite să înțeleagă nevoile lor și se potrivesc la serviciile produselor noastre de păstrare a clienților și îmbunătățirea vânzărilor
  • Demonstrează cunoașterea puternică a tuturor produselor și a serviciilor și comunica beneficiile relevante ale fiecărui către clienți
  • Piețele toate serviciile financiare ACE prin cross-selling și solicitare
  • Trenurilor și alți angajați în centru eforturile de marketing
  • Sugerează elemente suplimentare pentru achiziția de către client
  • cecuri de numerar, prin intermediul analizei de risc stabilite RA și de gestionare a riscurilor materiale
  • Analiza riscurilor este definit în manualele actuale de formare și sau politicile și procedurile materiale
  • Urmează și administrează procedurile de securitate și de siguranță centru de discrepanțe de raportare la District Manager de
  • credite Procesele client în urma cu precizie orientări scrise
  • Monitoare și direcționează Customer Service Representative I II privind operațiunile și problemele de servicii pentru clienți
  • Asigură un mediu de lucru curat și sigur la toate lobby ori parcare și cabina
  • Analizează și inspectează condițiile de semnalizare interne și externe
  • Îndeplinește și depășește obiectivele de centre bugetare
  • Asistă District Manager de la realizarea maximizarea profitului prin aplicarea și controlul cheltuielilor
  • Îndeplinește maximizarea profitului prin aplicarea și controlul cheltuielilor
  • Necesită atribuirea diferitelor scheme turei impuse de considerente operaționale
  • Această poziție necesită competențe informatice excepționale și capacitatea de a învăța rapid aplicații software specializate
  • Pregătirea și urmărirea ofertelor pregătite de Dubai RSA
  • Primirea și procesarea tuturor ofertelor în domeniul de aplicare al Dubai RSA
  • rezervarea comenzilor în afaceri și consultanță livrărilor către clienți PAM Saint-Gobain
  • Monitorizarea și co-coordonare a livrărilor de produse către clienți și asigurarea clienților finali note de presă
  • Procesul de toate documentele de facturare dacă este o comandă de vânzări sau o cerere
  • Operarea echipamentelor de birou, cum ar fi fotocopiatoare și scanere faxuri sisteme de poștă vocală și calculatoare personale
  • Calculeaza înregistra și recitești date și alte informații, cum ar fi înregistrări sau rapoarte
  • Colectează pe facturile restante Înțelege elementele de bază ale hranei animalelor nutriție și sănătate, în special pentru animale mari
  • Menține înregistrările cont de client si datele de facturare pentru noi transferul conturilor finale și delincvente analizează datele de utilizare a clientului pentru acuratețe și procesează informații în scopuri de facturare
  • Acceptă plăți și răspunde la contul clientului anchete în persoană cu privire la starea conturilor clienților
  • Inițiază și finalizează conturile de client pregătește și finalizează comenzi de lucru
  • Responsabil pentru sertar de bani alocate
  • Menține un grad ridicat de precizie în îndeplinirea tuturor funcțiilor
  • Verifică datele de citire a contoarelor comenzi de lucru finale și înregistrările pentru precizia coordonatelor cu Departamentul de servicii pentru a programa intalniri si emite ordine de lucru la fața locului pentru a investiga discrepanțe
  • Alegerea sus mail la oficiul poștal și rute în întreaga companie
  • Procese de mail de ieșire pentru toate departamentele afixe ​​poștale corespunzătoare și se pregătește pentru a ridica poștale
  • Corespondează cu clienții și alți angajați, în scris, după cum este necesar
  • Această poziție poate necesita în picioare sau constantă și mersul pe jos și sau așezat frecventă sau constantă

Despre superadmin

Verificați, de asemenea

Recepționer Descrierea postului / Roluri și Mostră de responsabilitate

Pregătiți-mailurilor trimise pentru a fi trimise prin FedEx și UPS, etc. Place orders for office

lasa un raspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate *