Hjem / Kundeservice / Kundeservicerepresentant Job Description / Roller og ansvar Sample

Kundeservicerepresentant Job Description / Roller og ansvar Sample

  • Sterke organisatoriske og administrative ferdigheter er også kritisk som denne stillingen har ansvar for å opprettholde kunde filer og behandle kundetransaksjoner
  • I tillegg våre kundebehandlere sikre showroom etasjer er godt vedlikeholdt og gir en varm og vennlig miljø for våre kunder
  • Kundeservicerepresentant må ha gode kundeservice kommunikasjonsevner
  • Bistå kunder på showroom gulvet
  • Godta og behandle aktuelle kundebetalinger
  • Input kundeinformasjon inn i butikken datamaskinen
  • Oppdater kundeinformasjon og kontostatus i datasystemet
  • Fil og vedlikeholde kundemapper og dokumenter
  • Administrere kontanttransaksjoner med kunder
  • Ha jevnlig mailing kampanje
  • Prosessen bestillingsskjemaer og referanser
  • Opprettholde utseendet og organisering av kunden transaksjonen teller
  • Bistå i vedlikehold av utstillingslokalet gjennom rensing organisering og varehandel
  • Gode ​​mellommenneskelige ferdigheter er nødvendig for daglig kundekontakt
  • Oppretthold profesjonelt utseende
  • Kundeservice representant må etablere og opprettholde god kundeservice med hver eksisterende og potensielle kunder
  • Fungerer som en rollemodell for omsorgs kundeservice forventninger og trenere andre til høyere nivåer av tjenesten
  • Gir coaching og tilbakemelding til sentrum ansatte til å hjelpe dem med å forbedre sin kundeservice
  • Håndterer kunde gjelder klager på en høflig og profesjonell måte og innenfor etablerte retningslinjer og eskalerer som nødvendig
  • Bygger relasjoner med kunder som vil tillate dem å forstå deres behov og passer til våre produkter tjenester forbedre kundelojalitet og salg
  • Demonstrerer sterk kunnskap om alle produkter og tjenester og kommuniserer relevante fordelene ved hvert til kunder
  • Markeder alle ACE finansielle tjenester gjennom kryssalg og oppfordring
  • Tog og bistår andre ansatte i markedsføringstiltak
  • Foreslår flere elementer for kjøp av kunde
  • Kontanter sjekker benytter etablert risikoanalyse RA og risikostyring materialer
  • Risikoanalyse er definert i dagens opplæring manualer og eller retningslinjer og prosedyrer materialer
  • Følger og forvalter Center Sikkerhet og sikkerhetsprosedyrer rapporteringsavvik til distriktssjef
  • Prosesser utlån til kunder nøyaktig følgende skriftlige retningslinjer
  • Overvåker og dirigerer kundeservicerepresentanten I II på drift og kundeservice
  • Sikrer et rent og trygt arbeidsmiljø i det hele tatt ganger parkeringsplassen lobby og messe
  • Undersøker og inspiserer betingelsene for intern og ekstern skrift
  • Møter og overgår senter budsjettmål
  • Bistår distriktssjef i å oppnå profittmaksimering gjennom anvendelse og kontroll av utgifter
  • Oppnår profittmaksimering gjennom anvendelse og kontroll av utgifter
  • Krever tilordning til forskjellige skiftordninger som nødvendiggjøres av driftsmessige betraktninger
  • Denne stillingen krever spesielle dataferdigheter og evne til raskt å lære spesialiserte programmer
  • Utarbeidelse og oppfølging av utarbeidet av Dubai RSA tilbud
  • Mottak og behandling av alle tilbud i omfanget av Dubai RSA
  • For booking innen bransjen og råd av leveranser til Saint-Gobain PAM kunder
  • Overvåking og co-koordinerende av leveranser av produkter til kunder og sikring av sluttkunder slipper notater
  • Behandle alle papirene for fakturering enten det er en salgsordre eller et krav
  • Operere kontormaskiner som kopimaskiner og skannere faksimile maskiner talemeldinger systemer og personlige datamaskiner
  • Beregn posten og korrekturlest data og annen informasjon som poster eller rapporter
  • Samler på forfalte fakturaer Forstår det grunnleggende av dyrefôr ernæring og helse, spesielt for store dyr
  • Opprettholder kundekonto poster og faktureringsdata for nye overføring endelige og kriminelle kontoer analyserer kundebruksdata for nøyaktighet og behandler informasjon for faktureringsformål
  • Godtar betaling og svarer på kundekonto henvendelser i person om status for kundekonti
  • Initierer og gjennomfører kundekontoer forbereder og fullfører arbeidsordre
  • Ansvarlig for tildelte kasseskuffen
  • Har en høy grad av nøyaktighet i utførelsen av alle funksjoner
  • Bekrefter måleravlesning data endelige arbeidsordre og poster for nøyaktighet koordinerer med serviceavdelingen til å planlegge på stedet avtaler og problemstillinger arbeidsordre for å undersøke avvik
  • Plukker opp post på postkontoret og ruter i hele selskapet
  • Prosesser utgående post for alle avdelinger påfører riktig porto og forbereder for post plukke opp
  • Korresponderer med kunder og andre ansatte i å skrive om nødvendig
  • Denne posisjonen kan kreve konstant stående og eller turgåing og eller hyppig eller konstant sitte

om Superadmin

Sjekk også

Resepsjonist Job Description / Roller og ansvar Sample

Forbered utgående post skal sendes via FedEx og UPS etc. Place orders for office

Legg igjen et svar

e-postadressen din vil ikke offentliggjøres. Obligatoriske felt er merket *