Home / Customer Service / Customer Service Representative Job Description / Rollen en verantwoordelijkheid Sample

Customer Service Representative Job Description / Rollen en verantwoordelijkheid Sample

  • Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden zijn ook kritisch als deze positie is verantwoordelijk voor het onderhouden van bestanden van de klant en het verwerken van de transacties van de klant
  • Daarnaast is onze klantenservice te garanderen showroom vloeren zijn goed onderhouden en bieden een warme en vriendelijke omgeving voor onze klanten
  • Service Representative Customer moet beschikken over uitstekende klantenservice communicatieve vaardigheden
  • Assist klanten in de showroom
  • Accepteer en de lopende betalingen van klanten te verwerken
  • Input van de klant informatie in de winkel computer
  • Werk klantinformatie en status gehouden in het computersysteem
  • Bestanden en mappen en dossiers van klanten te behouden
  • Beheer contante transacties met klanten
  • Handhaving van reguliere mailing campagne
  • Proces bestelformulieren en referenties
  • Handhaving van het uiterlijk en de organisatie van de klant transactieteller
  • Helpen bij het onderhoud van de showroom bij het reinigen van het organiseren en merchandising
  • Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden zijn vereist voor dagelijks contact met de klant
  • Handhaaf professionele uitstraling
  • De Customer Service Representative moet opzetten en onderhouden uitstekende klantenservice met alle bestaande en potentiële klant
  • Fungeert als een rolmodel van Klantendiensten verwachtingen en coaches anderen naar een hoger niveau van dienstverlening
  • Biedt coaching en feedback naar het centrum personeel om hen te helpen verbeteren van hun klantenservice
  • Handvatten klant gaat om klachten in een hoffelijke en professionele manier en binnen vastgestelde richtlijnen en escaleert als nodig
  • Bouwt relaties met klanten die hen in staat stellen om hun behoeften te begrijpen en passen bij onze producten diensten verbeteren klantbehoud en sales
  • Demonstreert sterke kennis van alle producten en diensten en communiceert de relevante voordelen van elk aan klanten
  • Markten alle ACE financiële diensten door middel van cross-selling en werving
  • De treinen en de andere center medewerkers in marketing inspanningen
  • Suggereert extra items voor de aankoop door de klant
  • Cheques met behulp van gevestigde risicoanalyse RA en risicobeheer materialen
  • Risicoanalyse is gedefinieerd in de huidige training handboeken en of het beleid en de procedures materialen
  • Volgt en beheert het centrum van beveiliging en veiligheid procedures rapportageverschillen naar District Manager
  • Klantprocessen leningen nauwkeurig volgende schriftelijke richtlijnen
  • Bewaakt en regelt het Customer Service Representative I II op de activiteiten en de kwesties van de klantendienst
  • Zorgt voor een schone en veilige werkomgeving te allen tijde parkeerplaats lobby en booth
  • Onderzoekt en inspecteert de voorwaarden van interne en externe bewegwijzering
  • Voldoet ruimschoots centrum budget doelen
  • Assists District Manager in het bereiken van winstmaximalisatie door toepassing en de controle van de uitgaven
  • Realiseert winstmaximalisatie door toepassing en de controle van de uitgaven
  • Vereist opdracht om verschillende shift schema dat vereist is door operationele overwegingen
  • Deze positie vereist uitzonderlijke computer vaardigheden en het vermogen om snel gespecialiseerde software applicaties te leren
  • Voorbereiding en follow-up van de offertes opgesteld door Dubai RSA
  • Ontvangst en verwerking van alle aanbiedingen in het kader van Dubai RSA
  • Bestel boeking binnen het bedrijf en advies van de leveringen aan Saint-Gobain PAM clients
  • Monitoring en co-coördinatie van de leveringen van producten aan klanten en het veiligstellen van eindklanten release notes
  • Werkwijze alle papieren voor facturering of het een klantorder of conclusie
  • Bedien kantoormachines zoals kopieerapparaten en scanners faxmachines voice mails systemen en personal computers
  • Bereken opnemen en nagelezen gegevens en andere informatie, zoals gegevens of rapporten
  • Opgehoopt op achterstallige facturen Begrijpt de basisprincipes van dierlijke voeding en gezondheid feeds vooral voor grote dieren
  • Handhaaft klant accountrecords en rekeninggegevens naar nieuwe overbrengen finale en delinquent rekeningen analyseert gebruik door de klant gegevens op juistheid en verwerkt gegevens voor facturering
  • Accepteert betalingen en reageert op de klant rekening onderzoeken in persoon ten aanzien van de status van de rekeningen van de klant
  • Initieert en rondt de rekeningen van klanten bereidt en voltooit werkorders
  • Verantwoordelijk voor de toegewezen kassalade
  • Onderhoudt een hoge mate van nauwkeurigheid in de uitvoering van alle functies
  • Verifieert meterstand data definitief werkopdrachten en records voor de nauwkeurigheid coördineert met Service afdeling om on-site afspraken en problemen werkopdrachten aan discrepanties te onderzoeken plannen
  • Pikt mail op postkantoor en routes in heel het bedrijf
  • Processen uitgaande e-mail voor alle afdelingen aanbrengt goede port en bereidt zich voor op de post op te halen
  • Komt overeen met klanten en andere werknemers in als nodig is schriftelijk
  • Deze positie kan staan ​​en constant of wandelen of frequent of constant zitten vereisen

About superadmin

Check Also

Receptionist Job Description / Rollen en verantwoordelijkheid Sample

Bereid uitgaande e-mail worden verzonden via FedEx en UPS etc. Place orders for office

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *