breaking News
ទំព័រដើម / សេវាកម្ម​អតិថិជន / កម្មករការងារសង្គមបរិយាយគំរូ

កម្មករការងារសង្គមបរិយាយគំរូ

ការពិពណ៌នាការងាររបស់ក្រុមហ៊ុនសង្គម

បុគ្គលិកសង្គមអាចទុកចិត្តបានសម្រាប់ជួយបុគ្គល, គ្រួសារ, និងក្រុមមនុស្សដើម្បីគ្រប់គ្រងជាមួយបញ្ហាដែលពួកគេកំពុងប្រឈមមុខដើម្បីជឿនលឿនជីវិតអ្នកជំងឺរបស់ពួកគេ. ទិដ្ឋភាពមួយនៃបញ្ហានេះគឺជំនាញបង្រៀននិងបង្កើតយន្តការសម្រាប់អ្នកជំងឺដើម្បីពឹងផ្អែកលើការរស់នៅនិងបទពិសោធន៍របស់ពួកគេ.

ជំនាញ

  • ការស្តាប់សកម្ម - ផ្តល់ការយកចិត្តទុកដាក់ពេញលេញចំពោះអ្វីដែលមនុស្សផ្សេងទៀតកំពុងនិយាយ, ការយកពេលវេលាដើម្បីយល់ពីចំណុចដែលត្រូវបានធ្វើឡើង, សួរសំណួរជាការសមស្រប, និងមិនរំខាននៅតាមដងមិនសមរម្យ.
  • ការវែកញែកក្នុងសង្គម - ការដឹងពីប្រតិកម្មរបស់អ្នកដទៃនិងការយល់ដឹងហេតុអ្វីបានជាពួកគេមានប្រតិកម្មដូចដែលពួកគេធ្វើ.
  • ការនិយាយ - និយាយជាមួយអ្នកដទៃដើម្បីបញ្ជូនព័ត៌មានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព.
  • ការត្រិះរិះពិចារណា - ប្រើតក្កវិជ្ជានិងហេតុផលដើម្បីកំណត់ចំណុចខ្លាំងនិងចំណុចខ្សោយនៃដំណោះស្រាយជំនួស, វិធីសាស្រ្តក្នុងការសន្និដ្ឋានឬបញ្ហា.
  • ការសំរបសំរួល - កែសំរួលសកម្មភាពទាក់ទងនឹងសកម្មភាពរបស់អ្នកដទៃ.
  • ការអានការយល់ដឹង - ការយល់ដឹងប្រយោគនិងកថាខណ្ឌដែលបានសរសេរនៅក្នុងឯកសារដែលទាក់ទងនឹងការងារ.
  • ការតំរង់ទិសសេវាកម្ម - ស្វែងរកមធ្យោបាយដើម្បីជួយមនុស្ស.
  • ការសរសេរ - ប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការសរសេរដែលសមស្របទៅនឹងតម្រូវការរបស់ទស្សនិកជន.
  • ការដោះស្រាយបញ្ហាស្មុគស្មាញ - កំណត់បញ្ហាស្មុគស្មាញនិងពិនិត្យមើលព័ត៌មានដែលពាក់ព័ន្ធដើម្បីអភិវឌ្ឍនិងវាយតម្លៃជម្រើសនិងអនុវត្តដំណោះស្រាយ.
  • ការវិនិច្ឆ័យនិងការសម្រេចចិត្ត - ពិចារណាលើតម្លៃនិងអត្ថប្រយោជន៍នៃសកម្មភាពដែលមានសក្តានុពលដើម្បីជ្រើសរើសយកមួយដែលសមស្របបំផុត.

ទំនួលខុសត្រូវ

  • ធ្វើការរួមគ្នាជាមួយអ្នកជំនាញផ្សេងទៀតដើម្បីវាយតម្លៃស្ថានភាពសុខភាពឬរាងកាយរបស់អ្នកជំងឺនិងដើម្បីវាយតម្លៃតម្រូវការរបស់អតិថិជន.
  • តស៊ូមតិសម្រាប់អតិថិជនឬអ្នកជំងឺដើម្បីកំណត់វិបត្តិ.
  • យោងអ្នកជំងឺ, អតិថិជន, ឬក្រុមគ្រួសារចំពោះទ្រព្យសម្បត្តិសហគមន៍ដើម្បីជួយក្នុងការជាសះស្បើយពីជំងឺផ្លូវចិត្តឬរាងកាយនិងដើម្បីផ្តល់លទ្ធភាពទទួលបានសេវាកម្មដូចជាជំនួយហិរញ្ញវត្ថុ, ជំនួយផ្នែកច្បាប់, ការលំនៅដ្ឋាន, ការដាក់ការងារឬការអប់រំ.
  • ពិនិត្យករណីរំលោភបំពានឬធ្វេសប្រហែសកុមារនិងចាត់វិធានការការពារដែលមានការបញ្ជាក់នៅពេលចាំបាច់.
  • ផ្តល់ប្រឹក្សាដល់អតិថិជននិងអ្នកជំងឺនៅក្នុងវគ្គសិក្សាជាក្រុមនិងជាក្រុមដើម្បីជួយពួកគេឱ្យយកឈ្នះភាពអាស្រ័យ, ជាសះស្បើយពីជំងឺ, និងសម្របខ្លួនទៅនឹងជីវិត.
  • រៀបចំផែនការផ្តាច់ចេញពីកន្លែងថែទាំទៅផ្ទះឬកន្លែងថែទាំផ្សេងទៀត.
  • កម្មវិធីត្រួតពិនិត្យ, ប៉ាន់ស្មាន, និងកត់ត្រាវឌ្ឍនភាពរបស់អតិថិជនយោងទៅតាមគោលដៅដែលអាចវាស់វែងបានដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងផែនការព្យាបាលនិងថែទាំ.
  • កំណត់អត្តសញ្ញាណឧបសគ្គផ្នែកបរិស្ថានដល់ការរីកចម្រើនរបស់អតិថិជនឬអ្នកជំងឺតាមរយៈការសម្ភាសនិងការពិនិត្យឡើងវិញនូវកំណត់ត្រាអ្នកជំងឺ.
  • រៀបចំក្រុមគាំទ្រឬផ្តល់ប្រឹក្សាដល់សមាជិកគ្រួសារដើម្បីរៀបចំប្រព័ន្ធឱ្យពួកគេ, ការ​ដោះស្រាយ​ជាមួយ​នឹង, និងការគាំទ្រដល់អតិថិជនឬអ្នកជំងឺ.

អំពីយ៉ាកុប

សូមពិនិត្យមើលផងដែរ

លេខាធិការសង្ខេបការងារ / តួនាទីនិងការទទួលខុសគំរូ

តែងប្រភេទនិងចែកចាយជួបប្រជុំកំណត់ត្រាការឆ្លើយឆ្លងទម្លាប់និងរបាយការណ៍ទម្រង់ពេញលេញក្នុងការអនុលោមតាម …

ទុកឱ្យឆ្លើយតបមួយ

អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកនឹងមិនត្រូវបានបោះពុម្ភ. វាលដែលត្រូវការត្រូវបានសម្គាល់ * *