Rumah / Pelayanan pelanggan / Customer Service Representative Job Description / Peran dan Tanggung Jawab Sampel

Customer Service Representative Job Description / Peran dan Tanggung Jawab Sampel

  • keterampilan organisasi dan administrasi yang kuat juga penting sebagai posisi ini bertanggung jawab untuk menjaga file pelanggan dan pengolahan transaksi nasabah
  • Selain itu Perwakilan Layanan Pelanggan kami memastikan lantai showroom terpelihara dengan baik dan menyediakan lingkungan yang ramah hangat untuk pelanggan kami
  • Customer Service Representative harus memiliki keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik komunikasi
  • Membantu pelanggan di lantai showroom
  • Menerima dan memproses pembayaran pelanggan saat ini
  • Masukan informasi pelanggan ke dalam toko komputer
  • Memperbarui informasi pelanggan dan status akun di sistem komputer
  • Berkas dan mempertahankan folder pelanggan dan catatan
  • Mengelola transaksi tunai dengan pelanggan
  • Menjaga mailing kampanye biasa
  • Bentuk proses Order dan referensi
  • Menjaga penampilan dan organisasi counter transaksi nasabah
  • Membantu dalam pemeliharaan showroom melalui pembersihan pengorganisasian dan merchandising
  • keterampilan interpersonal yang sangat baik yang diperlukan untuk kontak pelanggan harian
  • Menjaga penampilan profesional
  • Customer Service Representative harus membangun dan mempertahankan layanan pelanggan yang sangat baik dengan setiap pelanggan yang ada dan potensial
  • Bertindak sebagai model peran Perawatan harapan Customer Service dan pelatih lain untuk tingkat yang lebih tinggi dari layanan
  • Memberikan pembinaan dan umpan balik kepada staf pusat untuk membantu mereka meningkatkan layanan pelanggan mereka
  • Menangani pelanggan menyangkut keluhan secara sopan dan profesional dan dalam pedoman yang ditetapkan dan meningkat seperlunya
  • Membangun hubungan dengan pelanggan yang akan memungkinkan mereka untuk memahami kebutuhan mereka dan cocok untuk layanan produk kami meningkatkan retensi pelanggan dan penjualan
  • Menunjukkan pengetahuan yang kuat dari semua produk dan jasa dan mengkomunikasikan manfaat yang relevan dari masing-masing untuk pelanggan
  • Pasar semua layanan keuangan ACE melalui cross-selling dan ajakan
  • Kereta dan assist karyawan pusat lainnya dalam upaya pemasaran
  • Menunjukkan item tambahan untuk pembelian oleh pelanggan
  • cek tunai menggunakan analisis risiko didirikan RA dan manajemen risiko bahan
  • Analisis risiko didefinisikan dalam manual pelatihan saat ini dan atau kebijakan dan prosedur bahan
  • Berikut dan mengelola prosedur keamanan dan keselamatan pusat perbedaan pelaporan ke Manajer Distrik
  • pinjaman proses pelanggan secara akurat mengikuti panduan yang ditulis
  • Monitor dan mengarahkan Customer Service Representative I II pada operasi dan layanan pelanggan
  • Memastikan lingkungan kerja yang bersih dan aman setiap lobi banyak kali parkir dan booth
  • Memeriksa dan memeriksa kondisi signage internal dan eksternal
  • Memenuhi dan melampaui tujuan anggaran pusat
  • Membantu Manajer Distrik dalam mencapai maksimalisasi keuntungan melalui aplikasi dan kontrol biaya
  • Mencapai maksimalisasi keuntungan melalui aplikasi dan kontrol biaya
  • Membutuhkan tugas untuk berbagai jadwal pergeseran sebagai diharuskan oleh pertimbangan operasional
  • Posisi ini membutuhkan keterampilan komputer yang luar biasa dan kemampuan untuk cepat belajar aplikasi perangkat lunak khusus
  • Persiapan dan tindak lanjut dari penawaran yang disiapkan oleh Dubai RSA
  • Penerimaan dan pemrosesan semua penawaran di lingkup Dubai RSA
  • pemesanan agar dalam bisnis dan saran dari pengiriman ke Saint-Gobain PAM klien
  • Pemantauan dan co-koordinasi pengiriman produk kepada pelanggan dan mengamankan klien akhir catatan rilis
  • Proses semua dokumen untuk faktur apakah itu adalah pesanan penjualan atau klaim
  • Mengoperasikan mesin-mesin kantor seperti mesin fotokopi dan scanner mesin faksimili suara mail sistem dan komputer pribadi
  • Menghitung record dan mengoreksi data dan informasi lainnya seperti catatan atau laporan
  • Mengumpulkan faktur jatuh tempo Memahami dasar-dasar pakan ternak gizi dan kesehatan terutama untuk hewan besar
  • Mempertahankan catatan rekening pelanggan dan data penagihan untuk mentransfer rekening akhir dan tunggakan baru analisis data penggunaan pelanggan untuk akurasi dan memproses informasi untuk tujuan penagihan
  • Menerima pembayaran dan merespon pertanyaan rekening nasabah secara pribadi mengenai status rekening nasabah
  • Inisiat dan memfinalisasi rekening nasabah mempersiapkan dan menyelesaikan perintah kerja
  • Bertanggung jawab untuk ditugaskan laci kas
  • Mempertahankan tingkat akurasi yang tinggi dalam melaksanakan semua fungsi
  • Memverifikasi data pembacaan meter perintah kerja akhir dan catatan untuk mengkoordinasikan akurasi dengan Departemen Layanan untuk jadwal di tempat janji dan isu-isu perintah kerja untuk menyelidiki perbedaan
  • Mengambil surat di kantor pos dan rute di seluruh perusahaan
  • Memproses surat keluar untuk semua departemen imbuhan ongkos kirim yang tepat dan mempersiapkan untuk pos pick up
  • Sesuai dengan pelanggan dan karyawan lainnya secara tertulis yang diperlukan
  • Posisi ini mungkin memerlukan berdiri konstan dan atau berjalan dan atau duduk sering atau konstan

Tentang superadmin

periksa juga

Resepsionis Job Description / Peran dan Tanggung Jawab Sampel

Siapkan surat keluar untuk dikirim via FedEx dan UPS dll. Tempat pesanan untuk kantor …

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Bidang yang harus diisi ditandai *