itthon / Vevőszolgálat / Ügyfélszolgálati munkatárs Job Description / Szerepek és felelősség Minta

Ügyfélszolgálati munkatárs Job Description / Szerepek és felelősség Minta

  • Erős szervezési és adminisztratív készség is fontos, mert ez az álláspont fenntartásáért felelős ügyfél fájlok és feldolgozás ügyfél ügyleteket
  • Emellett ügyfélszolgálati képviselői biztosítják bemutatóterem emelet jól karbantartott, és egy meleg barátságos környezetet ügyfeleink
  • Ügyfélszolgálati munkatárs kell a kiváló ügyfélszolgálat kommunikációs készség
  • Segítse az ügyfeleket a bemutatóterem padlón
  • Fogadni és feldolgozni a jelenlegi ügyfélfizetéseket
  • Input ügyfél-információkat a boltba számítógép
  • Frissítse ügyfél-információk és a számla státusza a számítógépes rendszer
  • Fájl és fenntartása ügyfél mappák és feljegyzések
  • Kezelése készpénzes tranzakciók az ügyfelekkel
  • A rendszeres levelezési kampány
  • Folyamat sorrend Forms és referenciák
  • Fenntartani a megjelenés és a szervezet az ügyfél tranzakció számláló
  • Segítse a fenntartó a bemutatóterem keresztül takarítás szervezése és merchandising
  • Kiváló interperszonális készségek szükségesek a mindennapi ügyfélkapcsolati
  • Fenntartani a szakmai megjelenés
  • Az ügyfélszolgálati munkatárs kell létrehozni és fenntartani kiváló ügyfélszolgálat minden meglévő és potenciális vásárló
  • Viselkedik, mint egy példakép Care ügyfélszolgálat elvárások és edzők, hogy mások magasabb szintű szolgáltatás
  • Biztosítja coaching és visszajelzést ad a központ munkatársai, hogy segítsen nekik javítsák ügyfélszolgálat
  • Kezeli az ügyfél kifogásokkal udvarias és professzionális módon és meghatározott irányelvek és fokozódik a szükséges
  • Épít kapcsolatokat az ügyfelekkel, amely lehetővé teszi számukra, hogy megértsék az igényeket és illeszkedik a termékek szolgáltatások javítása ügyfélmegtartás és értékesítési
  • Bizonyítja erős ismerete minden termék és szolgáltatás, és kommunikál a megfelelő előnyöket az egyes ügyfelek
  • Piacokat ACE pénzügyi szolgáltatásokat keresztértékesítés és megszólítás
  • Vonatok és segíti a többi központ alkalmazottai marketing
  • Javasolja, további elemek vásárlására az ügyfél
  • Készpénz ellenőrzésekkel megállapított kockázatelemzés RA és kockázatkezelési anyagok
  • Kockázatelemzés meghatározott jelenlegi képzési kézikönyvek és vagy politikákat és eljárásokat anyagok
  • Következik, és kezeli központ biztonsági és védelmi eljárások ismétlődő eltérések a Területi vezető
  • Folyamatokat az ügyfél hitel pontosan követő írásos irányelvek
  • Monitorok és irányítja ügyfélszolgálati munkatárs I II műveletek és ügyfélszolgálati ügyek
  • Biztosítja a tiszta és biztonságos munkakörnyezet mindenkor parkoló lobby és stand
  • Vizsgálja és ellenőrzi a feltételek a belső és külső jelzések
  • Teljesíti és felülmúlja a központ költségvetési célok
  • Segíti Területi vezető elérésében profitmaximalizálás alkalmazása révén és ellenőrzési költségek
  • Ér profitmaximalizálás alkalmazása révén és ellenőrzési költségek
  • Szükséges hozzárendelés különböző sebességváltó ütemezéseket szükségessé operatív megfontolások
  • Ehhez az állásponthoz kivételes számítógépes készségek és a képesség, hogy gyorsan megtanulja speciális szoftverek
  • Előállítás és nyomon követése a ajánlatok által készített Dubai RSA
  • Átvétele és feldolgozása minden ajánlatot hatálya alá Dubai RSA
  • Rendelés foglalás az üzleti és a tanácsadás, a szállítások a Saint-Gobain PAM ügyfelek
  • Monitoring és koordináló a szállított termék az ügyfelek és a biztosító a végső ügyfelek kiadási megjegyzések
  • Eljárás az összes papírmunkát számlázás hogy ez egy vevői rendelés vagy követelés
  • Működtethető irodai gépek, mint a fénymásolók és szkennerek faxgépek hangposta rendszerek és személyi számítógépek
  • Számoljuk rekord és lektorált adatok és egyéb információk, például nyilvántartások és jelentések
  • Összegyűjti a lejárt határidejű számlák megérti alapjait állati takarmányok összetételre és egészségre különösen nagy állatok
  • Fenntartja ügyfélszámla nyilvántartások és a számlázási adatokat az új átadó végleges és bűnöző számlákat elemzések ügyfél használati adatok pontosságát és dolgozza fel az információt számlázási célokra
  • Fogad fizetéseket és reagál ügyfélszámla vizsgálatok személy állapotát illetően ügyfélszámla
  • Kezdeményez és véglegesíti ügyfélszámlák előkészíti és kiegészíti munkarend
  • Felelős rendelt kasszafiókkal
  • Fenntartja a magas fokú pontosság a teljesítménye minden funkcióját
  • Ellenőrzi leolvasott adatok végleges munka megrendelések és nyilvántartások pontosságát koordinálja zolgálattal ütemezése helyszíni találkozók és kérdések munkamegrendelések vizsgálhatja ki az eltéréseket
  • Felveszi mail címen posta és útvonalak az egész társaság
  • Feldolgozza a kimenő leveleket valamennyi szervezeti egység elhelyezi a megfelelő postaköltséget, és felkészül a postai felvenni
  • Megfelel az ügyfelekkel és más alkalmazottak írásban szükséges
  • Ez a pozíció kérheti folyamatos állandó és vagy a gyaloglás és vagy a gyakori vagy állandó ülés

Mintegy superadmin

Ellenőrizze azt is,

Recepciós munka leírása / Szerepek és felelősség Minta

Készítsünk kimenő posta küldött FedEx és a UPS, stb. Place orders for office

Válaszolj

Az e-mail címed nem kerül nyilvánosságra. Kötelező kitölteni *