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ग्राहक सेवा प्रतिनिधि नौकरी विवरण / भूमिकाओं और जिम्मेदारी का नमूना

  • मजबूत संगठनात्मक और प्रशासनिक कौशल इस स्थिति ग्राहक फ़ाइलों को बनाए रखने और ग्राहक लेनदेन प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार है के रूप में भी महत्वपूर्ण हैं
  • इसके अतिरिक्त हमारे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि सुनिश्चित शोरूम फर्श अच्छी तरह से बनाए हैं और हमारे ग्राहकों के लिए एक गर्म अनुकूल वातावरण प्रदान करते हैं
  • ग्राहक सेवा प्रतिनिधि उत्कृष्ट ग्राहक सेवा संचार कौशल होना आवश्यक है
  • शोरूम फर्श पर ग्राहकों की सहायता
  • स्वीकार करें और मौजूदा ग्राहक से भुगतान की प्रक्रिया
  • दुकान कंप्यूटर में इनपुट ग्राहकों की जानकारी
  • कंप्यूटर प्रणाली में ग्राहकों की जानकारी और खाते की स्थिति को अद्यतन करें
  • फ़ाइल और ग्राहक फोल्डर और रिकॉर्ड बनाए रखने
  • ग्राहकों के साथ नकद लेनदेन की व्यवस्था करें
  • नियमित रूप से डाक अभियान बनाए रखें
  • प्रक्रिया आदेश फार्म और संदर्भ
  • उपस्थिति और ग्राहक लेन-देन काउंटर के संगठन बनाए रखें
  • सफाई के आयोजन और बिक्री के माध्यम से शोरूम के रखरखाव में सहायता
  • बहुत बढ़िया पारस्परिक कौशल दैनिक ग्राहक संपर्क के लिए आवश्यक हैं
  • पेशेवर उपस्थिति बनाए रखें
  • ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को स्थापित करने और हर मौजूदा और संभावित ग्राहकों के साथ उत्कृष्ट ग्राहक सेवा को बनाए रखना होगा
  • सेवा के उच्च स्तर के लिए देखभाल ग्राहक सेवा उम्मीदों और कोच दूसरों के एक आदर्श के रूप में कार्य करता है
  • उन्हें अपने ग्राहक सेवा में सुधार करने में मदद करने के केंद्र के कर्मचारियों के लिए कोचिंग और प्रतिक्रिया प्रदान करता है
  • ग्राहक एक विनम्र और पेशेवर तरीके से और स्थापित दिशा निर्देशों के भीतर शिकायतों से संबंधित है और आवश्यक के रूप में बदले संभालती
  • ग्राहकों और बिक्री है कि उन्हें उनकी जरूरतों को समझते हैं और ग्राहक प्रतिधारण में सुधार हमारे उत्पादों सेवाओं के लिए फिट करने के लिए अनुमति देगा के साथ संबंधों बनाता है
  • सभी उत्पादों और सेवाओं के मजबूत ज्ञान को दर्शाता है और ग्राहकों के लिए प्रत्येक के प्रासंगिक लाभ संचार
  • पार बिक्री और लुभाने वाली के माध्यम से बाजार सभी ऐस वित्तीय सेवाओं
  • ट्रेनें और सहायता विपणन प्रयासों में अन्य केंद्र के कर्मचारियों
  • ग्राहक द्वारा खरीद के लिए अतिरिक्त आइटम का सुझाव देता है
  • स्थापित जोखिम विश्लेषण आरए और जोखिम प्रबंधन सामग्री का उपयोग नकद चेकों
  • जोखिम विश्लेषण वर्तमान प्रशिक्षण मैनुअल और या नीतियों और प्रक्रियाओं सामग्री में परिभाषित किया गया है
  • अनुसरण करता है और जिला प्रबंधक रिपोर्टिंग में विसंगतियां केंद्र सुरक्षा और सुरक्षा प्रक्रियाओं का प्रशासन
  • प्रक्रियाओं ग्राहक ऋण सही रूप में लिखा दिशा निर्देशों का पालन
  • पर नज़र रखता है और संचालन और ग्राहक सेवा के मुद्दों पर निर्देशन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से मैं द्वितीय
  • हर समय पार्किंग लॉबी और बूथ पर एक स्वच्छ और सुरक्षित कार्य वातावरण सुनिश्चित करता है
  • परीक्षण करता है और आंतरिक और बाह्य साइनेज की शर्तों का निरीक्षण
  • से मिलता है और केंद्र बजट लक्ष्यों से अधिक है
  • आवेदन और खर्च पर नियंत्रण के माध्यम से लाभ अधिकतमकरण को प्राप्त करने में सहायता करता है जिला प्रबंधक
  • आवेदन और खर्च पर नियंत्रण के माध्यम से लाभ अधिकतमकरण को प्राप्त होता है
  • के रूप में परिचालन कारणों से जरूरी विभिन्न पारी कार्यक्रम के काम की आवश्यकता होती है
  • इस स्थिति में असाधारण कंप्यूटर कौशल और जल्दी से विशेष सॉफ्टवेयर अनुप्रयोगों सीखने की क्षमता की आवश्यकता है
  • तैयार करना और दुबई आरएसए द्वारा तैयार प्रस्ताव के अनुवर्ती
  • प्राप्ति और दुबई आरएसए के दायरे में सभी प्रस्तावों के प्रसंस्करण
  • व्यापार और सेंट-गोबिन पीएएम ग्राहकों को प्रसव की सलाह के भीतर आदेश बुकिंग
  • निगरानी और ग्राहकों के लिए उत्पाद की डिलीवरी के सह समन्वय और अंत ग्राहकों की हासिल नोट जारी
  • चालान चाहे वह एक बिक्री आदेश या एक का दावा है के लिए प्रक्रिया सभी कागजी कार्रवाई
  • इस तरह के फ़ोटोकॉपियर और स्कैनर प्रतिकृति मशीनों ध्वनि मेल प्रणाली और पर्सनल कंप्यूटर के रूप में कार्यालय मशीनों प्रचालन
  • रिकॉर्ड गणना करें और इस तरह के रिकॉर्ड या रिपोर्ट के रूप में डेटा और अन्य जानकारी को सही
  • पिछले बकाया चालान पर एकत्रित मूल बातें समझता पशु बड़े जानवरों के लिए पोषण और स्वास्थ्य फ़ीड की विशेष रूप से
  • नई स्थानांतरित अंतिम और अपराधी खातों के लिए ग्राहक के खाते रिकॉर्ड और बिलिंग डेटा को बनाये रखता है सटीकता के लिए ग्राहक उपयोग डेटा का विश्लेषण करती है और बिलिंग प्रयोजनों के लिए जानकारी का संसाधन
  • भुगतान स्वीकार करता है और ग्राहकों के खातों की स्थिति के बारे में व्यक्ति ग्राहक के खाते में पूछताछ का जवाब
  • प्रारंभ करता है और ग्राहकों के खातों को तैयार करता है अंतिम रूप और काम के आदेश को पूरा करता है
  • सौंपा नकदी दराज के लिए जिम्मेदार
  • सभी कार्यों के निष्पादन में सटीकता के एक उच्च डिग्री को बनाये रखता है
  • अंतिम काम आदेश और अभिलेखों का सत्यापन करता मीटर रीडिंग डेटा सटीकता सेवा विभाग के साथ समन्वय के लिए साइट पर नियुक्तियों और मुद्दों काम आदेश विसंगतियों की जांच के लिए शेड्यूल करने के लिए
  • कंपनी भर में डाक घर में मेल और मार्गों को चुनता है
  • प्रक्रियाओं सभी विभागों के लिए जाने वाली मेल उचित डाक affixes और डाक के लिए तैयार करता लेने
  • आवश्यक के रूप में लिखित रूप में ग्राहकों और अन्य कर्मचारियों के साथ मेल खाती है
  • इस स्थिति में निरंतर चली आ रही है और या चलने और या बार-बार या लगातार बैठे आवश्यकता हो सकती है

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