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Service à la clientèle Représentant Description du poste / Les rôles et l'échantillon de responsabilité

  • compétences organisationnelles et administratives solides sont également essentielles que ce poste est responsable de la tenue des dossiers des clients et le traitement des transactions des clients
  • De plus nos représentants du service à la clientèle assurent salles d'exposition sont bien entretenus et offrent un environnement convivial et chaleureux pour nos clients
  • Représentant du service à la clientèle doit posséder d'excellentes compétences en communication service à la clientèle
  • Aider les clients à la salle d'exposition
  • Accepter et traiter les paiements des clients actuels
  • informations client d'entrée dans l'ordinateur du magasin
  • Mettre à jour les informations clients et l'état de compte dans le système informatique
  • Fichier et maintenir les dossiers des clients et des dossiers
  • Gérer les transactions en espèces avec les clients
  • Maintenir la campagne régulière de diffusion
  • Processus formulaires de commande et références
  • Maintenir l'apparence et l'organisation du compteur de transaction client
  • Aider à l'entretien de la salle d'exposition à travers le nettoyage et l'organisation merchandising
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles sont nécessaires pour le contact client par jour
  • Maintenir une apparence professionnelle
  • Le représentant du service à la clientèle doit établir et maintenir un excellent service à la clientèle avec chaque client existants et potentiels
  • Agit comme un modèle de soins d'autres les attentes de service à la clientèle et les entraîneurs à des niveaux plus élevés de service
  • Fournit le coaching et la rétroaction au personnel du centre pour les aider à améliorer leur service à la clientèle
  • Poignées client porte sur les plaintes de façon courtoise et professionnelle et dans les lignes directrices établies et dégénère au besoin
  • Établir des relations avec les clients qui leur permettront de comprendre leurs besoins et s'adapter à nos services produits en améliorant la fidélisation des clients et des ventes
  • Démontre une connaissance forte de tous les produits et services et communique les avantages pertinents de chacun à ses clients
  • Marchés tous les services financiers de l'ECA par le biais de la vente croisée et la sollicitation
  • Trains et aide les autres employés du centre dans les efforts de marketing
  • Suggère des éléments supplémentaires à l'achat par le client
  • chèques en espèces à l'aide de l'analyse des risques mis en place des matériaux RA et de gestion des risques
  • L'analyse des risques est définie dans les manuels de formation en cours et du matériel destiné aux politiques et procédures
  • Suivis administre les procédures de sécurité et de sécurité du centre signaler les écarts au directeur de district
  • Processus prêts à la clientèle suivant fidèlement les directives écrites
  • Moniteurs et dirige Service clientèle Représentant I II sur les opérations et les questions de service à la clientèle
  • Assure un environnement de travail propre et sécuritaire en tout temps lobby parking et kiosque
  • Examine et inspecte les conditions de la signalisation interne et externe
  • Rencontre et dépasse les objectifs budgétaires centre
  • Assiste District Manager dans la réalisation de la maximisation du profit par l'application et le contrôle des dépenses
  • Réalise la maximisation du profit par l'application et le contrôle des dépenses
  • Nécessite affectation à différents horaires de travail sont rendues nécessaires par des considérations opérationnelles
  • Ce poste nécessite des compétences informatiques exceptionnelles et la capacité d'apprendre rapidement des applications logicielles spécialisées
  • Préparation et suivi des offres préparées par RSA Dubaï
  • Réception et traitement des offres dans le cadre de Dubaï RSA
  • réservation des commandes au sein de l'entreprise et des conseils des livraisons aux clients de Saint-Gobain PAM
  • Suivi et co-coordination des livraisons de produits aux clients et la sécurisation des clients finaux libèrent des notes
  • Processus de tous les documents pour la facturation que ce soit un ordre de vente ou une réclamation
  • Faire fonctionner les machines de bureau comme les photocopieurs et scanners télécopieurs systèmes de messages vocaux et les ordinateurs personnels
  • Calculer enregistrement et relisez les données et d'autres informations telles que les dossiers ou les rapports
  • Collectes sur les factures échues CONSCIENT des bases de l'animal se nourrit la nutrition et de santé, en particulier pour les grands animaux
  • Tient à jour les dossiers des comptes clients et des données de facturation pour les nouveaux comptes définitifs et le transfert de délinquants analyse des données d'utilisation des clients pour la précision et des processus d'information à des fins de facturation
  • Accepte les paiements et répond aux demandes de renseignements de compte client en personne en ce qui concerne l'état des comptes des clients
  • Initiés et finalise les comptes clients prépare et complète les ordres de travail
  • Responsable de tiroir-caisse assignée
  • Maintient un haut degré de précision dans l'exécution de toutes les fonctions
  • Données de lecture Vérifie mètres des ordres de travail finaux et les dossiers de précision assure la coordination avec le Service de planifier des rendez-vous et émet les ordres de travail sur place pour enquêter sur les écarts
  • Ramasse courrier au bureau de poste et des routes dans toute l'entreprise
  • Processus courrier sortant pour tous les départements affixes poste approprié et prépare pour ramasser postal
  • Clients et correspond à d'autres employés par écrit, au besoin
  • Cette position peut exiger debout constante et ou la marche et ou assis fréquente ou constante

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