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Telefonist Job Description / Rollen und Verantwortung Probe

  • Starke organisatorische und administrative Fähigkeiten sind auch kritisch, da diese Position für die Aufrechterhaltung der Kundenakten und Verarbeitung von Kundentransaktionen verantwortlich ist
  • Zusätzlich unser Kundendienst gewährleistet Ausstellungsraum Böden sind gut gepflegt und eine warme, freundliche Umgebung für unsere Kunden
  • Kundendienstmitarbeiter müssen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten Kundendienst haben
  • Assist Kunden auf dem Ausstellungsraumboden
  • Akzeptieren und aktuelle Kundenzahlungen abwickeln
  • Kundeninformationen eingeben in den Laden Computer
  • Aktualisieren Kundeninformationen und Kontostatus in dem Computersystem
  • Datei- und Pflege der Kundenordner und Aufzeichnungen
  • Verwalten Cash-Transaktionen mit Kunden
  • Regelmäßiges Mailing-Aktion
  • Prozess Bestellformulare und Referenzen
  • Pflegen Sie das Aussehen und die Organisation des Kunden Transaktionszähler
  • Unterstützung bei der Wartung des Ausstellungsraumes durch Reinigung zu organisieren und Merchandising
  • Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten sind für den täglichen Kundenkontakt erforderlich
  • Pflegen professionelles Aussehen
  • Der Kundendienstmitarbeiter müssen etablieren und exzellenten Kundenservice halten mit jedem bestehenden und potenziellen Kunden
  • Acts als Vorbild der Care Kundenservice Erwartungen und Trainer andere zu einem höheren Service
  • Bietet Coaching und Feedback an den Center-Mitarbeiter sie verbessern ihren Kundenservice zu helfen,
  • Verarbeitet Kundenbeschwerden in einer freundlichen und professionellen Art und Weise betreffen und innerhalb festgelegter Richtlinien und eskalieren als notwendig
  • Baut Beziehungen mit Kunden, die es ihnen ermöglichen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und passen zu unseren Produkten Dienstleistungen die Kundenbindung zu verbessern und Vertrieb
  • Demonstriert starkes Wissen über alle Produkte und Dienstleistungen und übermittelt die relevanten Vorteile der einzelnen Kunden
  • Märkte alle ACE Finanzdienstleistungen durch Cross-Selling und Aufforderung
  • Züge und unterstützt andere Center-Mitarbeiter in Marketing-Bemühungen
  • Schlägt vor, weitere Artikel zum Kauf durch den Kunden
  • Cash-Kontrollen etablierte Risikoanalyse RA und Risikomanagement-Materialien
  • Die Risikoanalyse ist in der aktuellen Schulungsunterlagen und oder Richtlinien und Verfahren Materialien definiert
  • Folgt und verwaltet Zentrum Sicherheit und Sicherheitsverfahren Diskrepanzen Bezirksleiter Berichterstattung
  • Prozesse Kundenkredite folgende schriftliche Richtlinien genau
  • Überwacht und steuert auf den Betrieb und Kundenservice Fragen Telefonist I II
  • Sorgt für eine saubere und sichere Arbeitsumgebung zu allen Zeiten Parkplatz Lobby und Stand
  • Untersucht und überprüft die Bedingungen der internen und externen Beschilderung
  • Erfüllt und übertrifft Zentrum Budgetziele
  • Assists Bezirksleiter in der Gewinnmaximierung durch die Anwendung zu erreichen und die Kontrolle der Ausgaben
  • Erzielt Gewinnmaximierung durch die Anwendung und Kontrolle der Kosten
  • Erfordert Zuordnung zu verschiedenen Zeitplan Verschiebung, wie durch operative Überlegungen notwendig
  • Diese Position erfordert außergewöhnliche Computerkenntnisse und die Fähigkeit, schnell spezialisierte Software-Anwendungen lernen
  • Vorbereitung und Nachbereitung der von Dubai RSA vorbereitet Angebote
  • Empfang und die Verarbeitung aller Angebote im Rahmen der Dubai RSA
  • Auftragseingang im Unternehmen und Beratung von Lieferungen an Saint-Gobain PAM-Clients
  • Überwachung und Co-koordinierende der Lieferungen von Produkt an Kunden und die Sicherung der End-Kunden Release Notes
  • Prozess alle Papiere für die Rechnungsstellung, ob es sich um ein Kundenauftrag oder einem Anspruch ist
  • Betreiben Sie Büromaschinen wie Kopierer und Scanner Faxgeräten Voicemail Systeme und PCs
  • Berechnen Sie Aufzeichnung und Korrektur gelesen Daten und andere Informationen wie Aufzeichnungen oder Berichte
  • Sammelt auf überfällige Rechnungen Versteht die Grundlagen der Tierernährung und -gesundheit Feeds vor allem für große Tiere
  • Behält Kundenkontodatensätze und Abrechnungsdaten für neue Übertragung endgültig und dubiose Konten analysiert Kunden-Nutzungsdaten für die Richtigkeit und verarbeitete Informationen zu Abrechnungszwecken
  • Akzeptiert Zahlungen und reagiert auf Kundenkontoabfragen persönlich über den Status von Kundenkonten
  • Initiiert und finalisiert Kundenkonto erstellt und schließt Aufträge Arbeit
  • Verantwortlich für die zugeordnete Kassenschublade
  • Behält ein hohes Maß an Genauigkeit bei der Ausführung aller Funktionen
  • Prüft, Zählerfernauslesung Daten letzte Arbeitsaufträge und Aufzeichnungen für Genauigkeit, mit Service-Abteilung koordiniert Vor-Ort-Termine und Themen Arbeitsaufträge zu planen Diskrepanzen zu untersuchen
  • Nimmt Mail an Post und Routen im gesamten Unternehmen
  • Verarbeitet ausgehende E-Mails für alle Abteilungen Affixe richtige Porto und bereitet sich auf Post abholen
  • Entspricht mit Kunden und anderen Mitarbeitern in schriftlicher Form als notwendig
  • Diese Position kann konstant Stehen erfordern und oder zu Fuß und oder häufige oder konstante Sitzung

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