Hjem / Kunde service / Kundeservicerepræsentanten Jobbeskrivelse / Roller og ansvar Sample

Kundeservicerepræsentanten Jobbeskrivelse / Roller og ansvar Sample

  • Stærke organisatoriske og administrative færdigheder er også kritisk, da denne position er ansvarlig for opretholdelse kundekartotek og behandling af kundetransaktioner
  • Derudover vores kundeservice sikre showroom gulve er velholdte og giver et varmt miljø for vores kunder
  • Kundeservicerepræsentant skal have gode kundeservice kommunikationsevner
  • Assist kunder på showroom gulvet
  • Accepter og behandle aktuelle kundebetalinger
  • Input kundeoplysninger ind i butikken computer
  • Opdater kundeoplysninger og kontostatus i computersystemet
  • Fil og vedligeholde kunderelationer mapper og optegnelser
  • Administrer kontante transaktioner med kunder
  • Opretholde regelmæssig mailing kampagne
  • Proces ordresedler og referencer
  • Bevar udseende og organisering af kundens transaktion tæller
  • Assist i vedligeholdelse af showroomet gennem rengøring organisering og merchandising
  • Fremragende interpersonelle færdigheder er nødvendige for den daglige kundekontakt
  • Vedligehold professionelt udseende
  • Den kundeservicemedarbejder skal etablere og opretholde fremragende kundeservice med hver eksisterende og potentielle kunder
  • Fungerer som en rollemodel for Care Kundeservice forventninger og rutebiler andre til højere serviceniveau
  • Giver coaching og feedback til centret personale til at hjælpe dem med at forbedre deres kundeservice
  • Håndterer kunde vedrører klager i en høflig og professionel måde og inden for fastlagte retningslinjer og eskalerer efter behov
  • Bygger relationer med kunder, der vil give dem mulighed for at forstå deres behov og passer til vores produkter services forbedre kundefastholdelse og salg
  • Demonstrerer solid viden om alle produkter og tjenesteydelser og kommunikerer de relevante fordele ved hver til kunder
  • Markeder alle ACE finansielle tjenesteydelser gennem krydssalg og opfordring
  • Tog og hjælper andre centrum medarbejdere i marketing indsats
  • Foreslår yderligere elementer for køb af kunde
  • Cash kontrol af en risikoanalyse etableret RA og risikostyringssystemer materialer
  • Risikoanalysen er defineret i løbende uddannelse manualer og eller politikker og procedurer materialer
  • Følger og administrerer Center Sikkerhed og sikkerhedsprocedurer rapportering uoverensstemmelser til distriktschef
  • Processer kundernes lån nøjagtigt efter skriftlige retningslinier
  • Skærme og dirigerer kundeservicemedarbejder I II på drift og kundeservice
  • Sikrer et rent og sikkert arbejdsmiljø på alle tidspunkter parkeringsplads lobby og kabine
  • Undersøger og inspicerer betingelserne for intern og ekstern skiltning
  • Opfylder og overstiger center budget mål
  • Hjælper distriktschef i at opnå profitmaksimering gennem anvendelse og kontrol af udgifter
  • Opnår profitmaksimering gennem anvendelse og kontrol af udgifter
  • Kræver opgaven til forskellige skift tidsplaner som nødvendiggjort af operationelle hensyn
  • Denne stilling kræver ekstraordinære computerfærdigheder og evnen til hurtigt at lære specialiserede programmer
  • Forberedelse og opfølgning af de tilbud, udarbejdet af Dubai RSA
  • Modtagelse og behandling af alle tilbud i anvendelsesområdet for Dubai RSA
  • Bestil booking i virksomheden og rådgivning af leverancer til Saint-Gobain PAM klienter
  • Overvågning og co-koordinerende af leverancer af produktet til kunder og sikring af de endelige kunder frigive noter
  • Proces alle papirer til fakturering, om det er en salgsordre eller en påstand
  • Operate kontormaskiner såsom kopimaskiner og scannere telefaxapparater voicemails systemer og pc'er
  • Beregn rekord og korrekturlæst data og andre informationer såsom journaler eller rapporter
  • Samler sig på forfaldne fakturaer forstår det grundlæggende i dyrefoder ernæring og sundhed, især for store dyr
  • Bevarer kunde konto optegnelser og data fakturering for nye overførsel endelige og kriminelle konti analyserer brug kundedata for nøjagtighed og bearbejder information til fakturering
  • Accepterer betalinger og reagerer på kundernes konto henvendelser personligt vedrørende status for kundekonti
  • Indleder og færdiggør kundekonti forbereder og afslutter arbejdsordrer
  • Ansvarlig for tildelte pengeskuffe
  • Opretholder en høj grad af nøjagtighed i udførelsen af ​​alle funktioner
  • Verificerer måleraflæsningsdata endelige arbejdsordrer og registreringer for nøjagtighed koordinerer med serviceafdeling at planlægge på stedet aftaler og udsteder arbejdsordrer at undersøge uoverensstemmelser
  • Opsamler mail på posthuset og ruter i hele virksomheden
  • Processer udgående post for alle afdelinger anbringer ordentlig porto og gør klar til postvæsenet afhente
  • Svarer med kunder og andre medarbejdere skriftligt som nødvendigt
  • Denne position kan kræve konstant stående og eller gående og eller hyppig eller konstant møde

Om superadmin

Tjek også

Receptionist Jobbeskrivelse / Roller og ansvar Sample

Forbered udgående post skal sendes via FedEx og UPS mv. Place orders for office

Efterlad et Svar

Din e-mail adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret *