Ev / Kategorize / Telefon Operatörleri İş Tanımı / İşler Ve Görev Numune

Telefon Operatörleri İş Tanımı / İşler Ve Görev Numune

alfabetik erişerek bilgi verin, coğrafi, veya başka web. özel faturalama ihtiyaçlarını kullanarak alıcılar Assist. acil aramalar telefon görüşmeleri oluşturmak ve yönetmek için fiziksel sorunları olan gençler veya insanlara rehberlik Olabilir.

Kariyer Becerileri Yeterlilik
  • Tüketici taleplerine ayarlayın, coğrafi veya alfabetik web sitelerine atıfta sorunları cevaplamak ve telefon bilgileri sunmak.
  • Vekil ve alternatif yazımlar doğrulamak, yerler, veya müşterilere rekor modelleri gerçekleri veya kapsamlı bilgi eksik.
  • Acil durumlarda, arayan mümkün değildir ya da bu insanlar da dahil olmak üzere Tedarik belirli insanlara yardım.
  • santral bölgelerinde sinyal lambaları keşfedin.
  • Bu ilgili yerel olmak üzere telefon panolar çalıştırın, uzun mesafe, iyileştirmek ve toplam bağlantıları için, ankesörlü telefon, taşınabilir, kişiden- kişi.
  • özel şarj sorar sahip alıcılar için yardım sunmalıdır.
  • örnek şehirlerarası dernekler için şirketler için tahmin ve hesaplama ücretleri.
  • yardım çağrıları almak ve şefaat gerek bir arayanlar için.
  • girilmesi dahil büro sorumlulukları gerçekleştirme, kurgu, ve organize eposta.
  • harcamayla telefon aramaları için maliyetleri belirlemek için grafiği danışın, hayati olarak görüşmelerine ilişkin para enkaz talebinde.
  • acil durumu kontrol işgal edilmiştir çizgileri Etkiler.
  • hearingimpaired tüketicilere ilişkin teklif röle desteği.
  • Çözümler, iş öğeleri reklamını, ve tasarruf programları zaman uygun.
  • Gelen aramaların okuyucuları uyarmak için çağrı yöntemleri veya çan diğer yöntemleri gerçekleştirin.
  • Revize dizin bilgileri.
  • yerleştirilir ve kazanılmış aramaların bilgisini koruyun, ve ilgili maliyet ücretleri.

İş Rutin Gereksinimi
  • İşle ilgili belgelerde Bilgi-Bilgi oluşturulan cümleleri ve paragrafları Okuma.
  • Aktif-Dinleme-To diğer insanların, dikkatinizi vererek iddia neyi,, noktalarını tanımak için zaman ayırdığınız inşa ediliyor, Uygun olarak sorgulayan sorular, ve yanlış vesilelerle de boğucu değil.
  • pazarın ihtiyaçlarını yakışır şekilde yazılı olarak etkin şekilde üretmek-konuşuyorlardı.
  • etkin bir şekilde gerçekleri paylaşmak için başkalarına sohbet-Konuşan.
  • sorunları çözmek için matematik Matematik-uygulanıyor.
  • Teknoloji-Yararlanma tıbbi kurallar ve sorunlarını gidermek için yöntemler.
  • -Criticalthinking kullanma kusurları noktaya yargı ve nedenlerini ve alternatif seçenekler faydaları, zorluklar fikirler veya yolları.
  • Aktif Öğrenme-Bilgi problem çözme ve karar verme potansiyeli ve son ikisi ile ilgili taze verilerin önemi.
  • Öğrenme yeni noktaları Yöntemleri-Seçme ve spesifik durum öğretim yakışır koçluk / eğitim uygulamaları ve yöntemleri kullanarak ya da okuyan zaman.
  • Kendine işlevselliğini Takip-OverseeingORDiscovering, ek bireyler, veya şirketler düzeltici eylemlerde veya değişiklik üretmek için.
  • onlar gibi onlar cevap niye Sosyal othersA yanıtları ve anlama habersiz değildir anlayışı-Being.
  • diğerleriyle bağlantılı Control Değiştirme eylemleri’ davranış.
  • Salesmanship-ikna bunların intellects veya alışkanlıklarını değiştirmek için başkalarını.
  • Yerleşim-çekme araya başkalarını ve sapmaların uzlaştırmak isteyen.
  • sadece nasıl harekete geçmeye başkalarını talimat-eğitmek.
  • Şirket Oryantasyon-Aktif millet yardımcı olmak için yaklaşımlar aramaya.
  • Kompleks Sorun gelişmiş sorunları çözme-belirlenmesi ve üretmek ve olanaklarını değerlendirmek ve çareler uygulamaya ilişkin bilgileri araştırma.
  • Prosedürler Değerlendirilmesi-Kontrol etme öğesi gereksinimleri ve bir tasarım yapmak gerekir.
  • Mühendislik Tasarımı-Mühendislik tüketici ve araçları hizalamayın veya oluştururken gereklerini sunmak.
  • Ekipman bir işi gerçekleştirmek için ciddi ihtiyaç ekipman ve araçların tür Seçimi-karar vermek.
  • Kurulum-ekleme cihazları, vites, kablolama, veya programlar özelliklerini buluşmak için.
  • çeşitli amaçlarla Programlama-Yazma bilgisayar uygulamaları.
  • Operasyonlar ek göstergeler İzleme Önündeki, topuzlar, veya testler bir cihaz düzgün çalıştığından emin olmak için.
  • Operasyon ve araçları veya sistemlerin Kulp-Kontrol prosedürleri.
  • Bakım-Sahne servis ekipmanları ve tanımlamak ve gerekli servis ne tür olacak üzerinde rutin.
  • aksaklıkları yönetmek ve bu konuda gitmek için ne yönde seçerek nedenlerini Giderme-tanımlama.
  • temel enstrümanları kullanarak ürün veya yöntemleri geri-Tespit.
  • Kalite-Kontrol değerlendirme ve ürünlerin denetim Değerlendirilmesi Saydam, sağlayıcılar, ya da prosedürleri değerlendirmek için mükemmel veya işlevselliği.
  • Yargılama ve Karar en uygun olanı bulmak mümkün davranış hakkında karşılaştırılabilir ücretleri ve büyük şeyler Yapımı-düşünüldüğünde.
  • işletmelerde Sistem Analizi-Belirlenmesi bir sistem gerçekleştirmelisiniz nasıl ve yolu iyileştirmeleri, durumlar, yanı sonuçları etkileyebilir ortamı olarak.
  • Yöntemler adımlar veya sistem performansının işaretler Değerlendirilmesi-Ayırt yanı sıra, doğru veya faaliyetleri etkinliğini artırmak için gerekli, Sistemin amaçları doğrultusunda.
  • Zaman Yönetimi-Kontrol başkalarının vesilesiyle birlikte özel bir fırsat oneis.
  • Mali İdaresi dolar görevi tamamlandı almak için harcanacak muhtemeldir nasıl Kaynaklar-karar vermek, ve satış bu maliyetleri ile ilgili.
  • İçeriğin Yönetimi Means-görüntüleme ve hizmetler dişli uygun kullanımıyla doğru bulgu, ve bileşenler bileşenleri belirli işletmek yapmak için gerekli.
  • Personel ve Operasyonlar Kaynaklar-Kazanılması, ilham verici, bunlar olarak işlev ve kişileri gelen, sizin mesleğiniz için çok iyi insanlar ayırt.
Eğitim yeterliliği Bilgi İhtiyacı
  • Yüksek Okul Düzeyi (GED veya lise Denklik Yeterlilik veya)
  • Bir Lise Diploma Az-daha
  • Yok
Kariyer Liderlik Becerileri Gereği
  • AchievementsANDEffort – 90.04%
  • Azim – 90.18%
  • proje – 81.02%
  • Kontrol – 80.11%
  • Yardım – 91.20%
  • Diğerleri için Matter – 85.53%
  • Sosyal Oryantasyon – 86.27%
  • İrade – 93.60%
  • Basınç Tolerans – 98.60%
  • AdaptabilityANDFreedom – 94.55%
  • güvenilirlik – 96.20%
  • Aspect dikkat – 91.40%
  • Güvenilirlik – 97.00%
  • özgürlük – 86.35%
  • Yaratıcılık – 82.32%
  • Analitik düşünme – 81.53%

süper yönetici Hakkında

Ayrıca kontrol

Topçu Ve Füze Ekip Üyeleri İş Tanımı / Atamalar Ve Sorumluluk Örneği

Hedef, kullanılmış açısından sakınca rolleri ortadan silah muhafaza devam, uçak, ve gemiler, ve alev. While airdefense

Cevap bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *