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Descrição Telefone Operadores Job / Jobs e provar Dever

Dê informações acessando alfabética, geográfico, ou outros sites. Ajudar os compradores usando necessidades facturação exclusivos. Pode orientar jovens ou pessoas com problemas físicos para gerar telefonemas e gerenciar chamadas de emergência.

Career Skills Qualificação
  • Sintonize-se com as demandas do consumidor, referindo-se a sites geográficos ou alfabéticas para responder a questões e oferecer informações de telefone.
  • Conselho e verificar grafias alternativas, destinos, ou modelos de registro para clientes deficientes fatos ou informações abrangentes.
  • Fornecimento de ajuda específicos pessoas, incluindo aquelas pessoas que não são capazes de ligar ou que estão em circunstâncias de emergência.
  • Descubra luzes de sinalização em painéis.
  • Operar centrais telefónicas incluindo estes sobre locais, interurbano, para melhorar e ligações totais, orelhão, portátil, person-to- pessoa.
  • Oferecer assistência para os compradores que têm carga especial pede.
  • Estimar e calcular os encargos para as empresas para as associações exemplo de longa distância.
  • Para um interlocutor que necessitam de chamadas de assistência obter e interceder.
  • Execute responsabilidades clericais incluindo introduzir, edição, e organizar e-mail.
  • Consulte gráfico para determinar os custos para chamadas de gastos de telefonia, solicitando dinheiro detritos sobre chamadas como vital.
  • Afetam linhas que são ocupadas se um mandados de situação de urgência.
  • apoio relé oferta sobre os consumidores hearingimpaired.
  • soluções, anunciar itens de negócios, e programas de poupança quando adequado.
  • Executar métodos de paginação ou outros métodos de sinos para alertar os leitores de chamadas recebidas.
  • Revisar informações de diretório.
  • Manter informações de chamadas colocado e obteve, e dos encargos de custos relacionados.

Rotinas Exigência de trabalho
  • Leitura Conhecimento em conhecimento criado frases e parágrafos em documentos relacionados ao trabalho.
  • Active-Listening-Para que outras pessoas afirmam dar atenção completa,, tendo tempo para reconhecer os pontos que estão sendo construídos, perguntando perguntas como adequada, e não abafando em ocasiões que estão erradas.
  • Produzindo-Conversando efetivamente, por escrito, condizente com as necessidades do mercado.
  • Conversando-Conversando com os outros para compartilhar fatos efetivamente.
  • matemática para resolver problemas de matemática-Aplicando.
  • Tecnologia-Utilizando regras médicas e métodos para solucionar problemas.
  • Criticalthinking-Usando julgamento e razões de detectar falhas e os benefícios de opções alternativas, idéias ou formas de dificuldades.
  • Aprendizagem Activa-conhecimento do significado de novos dados a respeito tanto potencial e recente resolução de problemas e tomada de decisão.
  • Aprendizagem de Métodos-Escolhendo e usando / práticas e métodos educacionais de treinamento condizente com o ensino situação específica ou quando se estuda novos pontos.
  • funcionalidade do mesmo rastreamento-OverseeingORDiscovering, indivíduos adicionais, ou empresas tomar ações corretivas ou para produzir mudanças.
  • Social perspicácia-Estar não desconhecem as respostas othersâ e compreensão por que eles respondem como fazem.
  • ações de controle que alteram em relação aos outros’ comportamento.
  • Salesmanship-persuadir os outros a alterar seus intelectos ou hábitos.
  • Liquidação em Tomar outros juntos e olhando para conciliar as variações.
  • Instruindo-Educar outros apenas como agir.
  • Orientação-ativamente empresa à procura de abordagens para ajudar as pessoas.
  • Resolução de problemas complexos de identificação questões avançadas e pesquisando informações relacionadas para produzir e avaliar as possibilidades e implementar remédios.
  • Procedimentos de avaliação de inspeção de requisitos de itens e requer para fazer um projeto.
  • Engenharia Design-engenharia para oferecer ao consumidor e alinhando ferramentas ou criando requisitos.
  • Equipamento Seleção-Decidir o tipo de equipamento e as ferramentas necessárias sério para realizar um trabalho.
  • dispositivos de agregação de instalação, engrenagem, cabeamento, ou programas para se encontrar especificações.
  • aplicações informáticas-Escrevendo programação para vários fins.
  • Operações de Monitorização-Assistindo indicações adicionais, puxadores, ou testes para ter certeza de um aparelho está funcionando corretamente.
  • Operação e procedimentos Handle-Controlando de ferramentas ou sistemas.
  • Manutenção-Realizar manutenção que é rotina em equipamentos e identificação de quando e que tipo de serviço vai tornar-se necessário.
  • razões para o gerenciamento de falhas e selecionando que direção ir sobre ele Resolução de problemas de identificação.
  • produtos ou métodos que utilizam os instrumentos essenciais restaurando-Fixação.
  • avaliações e inspeções da qualidade de produtos-Control Evaluation-Realização, provedores, ou procedimentos para avaliar excelente ou funcionalidade.
  • Julgamento e Tomada de Decisão-Considerando os encargos comparáveis ​​e grandes coisas sobre o possível comportamento para encontrar o mais adequado.
  • Sistemas de melhorias como um sistema deve realizar-Determinando análise ea forma como as empresas, situações, bem como o ambiente pode influenciar os resultados.
  • etapas ou sinais de desempenho do sistema Métodos de Avaliação-A distinção, bem como precisas ou as atividades necessárias para aumentar a eficácia, em conformidade com os objectivos do sistema.
  • Time Management controladores Oneis ocasião privada, juntamente com a ocasião de outros.
  • Administração de Recursos Financeiros-Decidir como dólares é susceptível de ser gasto para obter a tarefa concluída, e as vendas em relação a estes custos.
  • Gestão de Conteúdo Meios de visualização e encontrar para o uso adequado dos serviços de artes, e componentes componentes necessários para fazer funcionar específica.
  • Operações de pessoal de recursos-Adquirir, inspirador, e levando pessoas como eles funcionam, distinguindo as melhores pessoas para sua ocupação.
Nível educacional Necessidade conhecimento
  • Nível médio (ou GED ou High School de Equivalência Qualificação)
  • Menos do que um Grau
  • Nenhum
Carreira habilidades de liderança Requisito
  • AchievementsANDEffort – 90.04%
  • Perseverança – 90.18%
  • Projeto – 81.02%
  • Ao controle – 80.11%
  • Assistência – 91.20%
  • Matéria para Outros – 85.53%
  • Orientação social – 86.27%
  • Autocontrole – 93.60%
  • Tolerância pressão – 98.60%
  • AdaptabilityANDFreedom – 94.55%
  • confiabilidade – 96.20%
  • Atenção para Aspecto – 91.40%
  • Confiabilidade – 97.00%
  • Liberdade – 86.35%
  • criatividade – 82.32%
  • Pensamento analítico – 81.53%

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