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Telefonisten Job Description / Jobs und die Pflicht Probe

Geben Sie Informationen alphabetisch Zugriff, geographisch, oder andere Websites. Assist Käufer mit exklusiven Abrechnung Bedürfnisse. Könnte führen Jugendliche oder Menschen mit körperlichen Problemen Telefonanrufe zu generieren und Notrufe verwalten.

Karriere Fähigkeiten Qualifikation
  • Tune in, um die Verbrauchernachfrage, geographische oder alphabetische Websites beziehen Fragen zu beantworten und Telefoninfo bieten.
  • Counsel und prüfen alternative Schreibweisen, Reiseziele, oder Aktenmodelle an Kunden defizienten Fakten oder umfassende Informationen.
  • Versorgung spezifische Hilfe Menschen jener Leute, einschließlich der nicht in der Lage ist zu nennen oder die in Notsituationen sind.
  • Entdecken Signalleuchten auf Schaltanlagen.
  • Betreiben Sie Telefonzentralen einschließlich diese in Bezug auf lokale, Fern, zu verbessern und die Gesamt Verbindungen, Münzfernsprecher, tragbar, Person-to- Person.
  • Angebot Hilfe für Käufer mit spezieller Lade fragt.
  • Schätzung und Rechenkosten für Unternehmen, beispielsweise Fernverbände.
  • Für einen Anrufer der Hilfe benötigt Anrufe erhalten und Fürbitte.
  • Führen klerikale Aufgaben einschließlich der Eingabe, Bearbeitung, und Organisation von E-Mail.
  • Consult Diagramm Kosten für Ausgaben-Telefonate zu bestimmen, Ihr Interesse an Geld Schutt in Bezug auf Anrufe als lebenswichtig.
  • Auswirkungen auf Linien, die, wenn eine dringende Situation erfordert besetzt sind.
  • Angebot Relais Unterstützung bei hearingimpaired Verbraucher.
  • Lösungen, Werbung für Unternehmen Artikel, und Sparprogramme als geeignet.
  • Führen Sie Paging-Verfahren oder andere Methoden der Glocken Leser eingehende Anrufe aufmerksam zu machen.
  • Revise Verzeichnis info.
  • Pflegen Informationen der Anrufe platziert und bekommen, und der damit verbundenen Kostenbelastungen.

Job-Routinen Requirement
  • Lesen Wissen Wissen erstellt Sätze und Absätze in arbeitsbezogenen Dokumenten.
  • Aktiv-Listening-To, was andere Leute behaupten, die vollständige Aufmerksamkeit,, die Zeit nehmen, um die Punkte gebaut erkennen, anfragende Fragen als richtige, und stickig nicht an Gelegenheiten, die falsch sind.
  • Producing-Conversing effektiv schriftlich als die Bedürfnisse des Marktes geziemt.
  • Chat-Gespräch mit anderen Fakten zu teilen effektiv.
  • Mathematik-Anwendung Mathematik Probleme zu lösen.
  • Technologie-Verwendung medizinische Regeln und Methoden Probleme zu beheben.
  • Criticalthinking betriebener Urteil und Gründe Mängel und die Vorteile der alternativen Optionen zu beschmutzen, Ideen oder Wege zu Schwierigkeiten.
  • Aktives Lernen-Wissen ist die Bedeutung von neuen Daten in Bezug auf sowohl potenzielle und aktuelle Problemlösung und Entscheidungsfindung.
  • Lernmethoden-Auswahl und mit Coaching / Bildungspraktiken und Methoden, um die spezifische Situation Lehre geziemen oder beim Lernen neue Punkte.
  • Tracking-OverseeingORDiscovering Funktionalität von sich selbst, weitere Personen, oder Unternehmen ergreifen Korrekturmaßnahmen oder Änderungen zu erzeugen,.
  • Social Wahrnehmungsvermögen-Sein nicht unbekannt othersA Antworten und Verständnis, warum sie reagieren, wie sie es tun.
  • Steuerverändernde Maßnahmen in Bezug auf andere’ Verhalten.
  • Salesmanship-So motivieren Sie andere ihren Verstand oder Gewohnheiten zu ändern.
  • Settlement-Taking anderen zusammen und schauen, um Abweichungen zu versöhnen.
  • Anweisen-Educating andere, wie Maßnahmen zu ergreifen,.
  • Unternehmen Orientation-Aktiv für Ansätze der Suche Leute helfen.
  • Complex Problem Solving-Identifizierung fortgeschrittene Themen und dazugehörige Informationen Erforschung zu produzieren und Möglichkeiten zu bewerten und Lösungen implementieren.
  • Verfahren Evaluierung-Inspecting Artikel Anforderungen und erfordert ein Design zu machen.
  • Engineering Design-Engineering bieten Verbraucher und Ausrichten von Werkzeugen oder das Erstellen von Anforderungen.
  • Geräteauswahl-Entscheidung, die Art von Ausrüstung und Werkzeuge benötigt, ernsthaft einen Job auszuführen.
  • Installation-Geräte hinzufügen, Ausrüstung, Verkabelung, oder Programme Spezifikationen zu treffen.
  • Programming-Schreiben Computer-Anwendungen für verschiedene Zwecke.
  • Betrieb Überwachung Beobachtung weitere Indikationen, Knöpfe, oder Tests um sicherzustellen, dass ein Gerät korrekt funktioniert.
  • Betrieb und Handeln-Kontrollverfahren von Werkzeugen oder Systemen.
  • Wartungs Performing Wartung, die Routine auf Ausrüstung und festzustellen, wann und welche Art von Wartung wird notwendig.
  • Troubleshooting-Identifizierung Gründe für Störungen der Verwaltung und die Auswahl, welche Richtung zu gehen darüber.
  • Wiederherstellen-Fixing Produkte oder Verfahren, die wesentlichen Instrumente nutzen.
  • Qualitätskontrolle Auswertungs Durchführung von Bewertungen und Inspektionen von Produkten, Anbieter, oder Verfahren bewerten ausgezeichnet oder Funktionalität.
  • Urteil und Entscheidungsfindung-Unter Berücksichtigung die vergleichbar Kosten und große Dinge über mögliche Verhalten die am besten geeigneten zu finden.
  • Systemanalyse-Bestimmung, wie ein System ausführen muss und die Art und Weise Verbesserungen in Unternehmen, Situationen, sowie die Umwelt können die Ergebnisse beeinflussen.
  • Methoden Auswertung-Erkennungsmerkmal Schritte oder Anzeichen einer Systemleistung sowie eine genaue oder Tätigkeiten erforderlich Wirksamkeit steigern, in Übereinstimmung mit den Zielen des Systems.
  • Zeitmanagement-Controlling Oneis privaten Anlass zusammen mit der Gelegenheit von anderen.
  • Administration of Financial Resources-Entscheidung, wie US-Dollar dürfte die Aufgabe abgeschlossen werden ausgegeben werden, und Vertrieb in Bezug auf diese Kosten.
  • Verwaltung von Inhalten Mittel-Anzeigen und die Suche auf die angemessene Nutzung von Dienstleistungen Getriebe, und Komponenten Komponenten benötigt spezifische betreiben zu tun.
  • Operationen der Personalressourcen-Acquiring, inspirierend, und führenden Personen, wie sie funktionieren, Unterscheidung der besten Leute für Ihren Beruf.
Ausbildungsqualifikation Wissen Need
  • High-School-Ebene (oder GED oder Abitur Equivalence Qualifikation)
  • Weniger als ein High-School-Abschluss
  • Keiner
Karriere Leadership Skills Requirement
  • AchievementsANDEffort – 90.04%
  • Ausdauer – 90.18%
  • Projekt – 81.02%
  • Steuerung – 80.11%
  • Hilfe – 91.20%
  • Matter für andere – 85.53%
  • Gesellschaftliche Neigung – 86.27%
  • Selbstkontrolle – 93.60%
  • Drucktoleranz – 98.60%
  • AdaptabilityANDFreedom – 94.55%
  • Vertrauenswürdigkeit – 96.20%
  • Attention to Aspect – 91.40%
  • Zuverlässigkeit – 97.00%
  • Freiheit – 86.35%
  • Kreativität – 82.32%
  • Analytisches Denken – 81.53%

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