Hjem / Ikke kategoriseret / Telefon Operatører Jobbeskrivelse / Job og pligt Sample

Telefon Operatører Jobbeskrivelse / Job og pligt Sample

Giv oplysninger ved at få adgang alfabetisk, geografisk, eller andre hjemmesider. Assist købere ved hjælp eksklusive fakturering behov. Kunne vejlede unge eller folk med fysiske problemer at generere telefonopkald og håndtere nødopkald.

Karriere Skills Kvalifikation
  • Stil ind på forbrugernes krav, med henvisning til geografiske eller alfabetiske hjemmesider til at besvare spørgsmål og tilbyde telefon info.
  • Counsel og kontrollere alternative stavemåder, destinationer, eller optage modeller til kunder mangelfulde fakta eller omfattende information.
  • Supply specifik hjælp mennesker, herunder de mennesker, der ikke er i stand til at ringe eller der er i nødsituationer.
  • Oplev signallys på tavler.
  • Operate omstillingsborde, herunder disse vedrørende lokale, lang distance, at forbedre og samlede forbindelser, telefonboks, transportabel, person-til- person.
  • Tilbyde hjælp til købere, der har særlig taksering spørger.
  • Estimere og beregne gebyrer for virksomheder for eksempel langdistance-foreninger.
  • For et opkaldere behov for opkald assistance opnå og forbøn.
  • Udfør skrivefejl ansvarsområder, herunder indtastning, redigering, og organisering af e-mail.
  • Rådfør diagram til at bestemme omkostningerne for bruger-telefonsamtaler, anmoder om penge vragrester vedrørende opkald som vital.
  • Affect linjer, der er besat, hvis en akut situation berettiger.
  • Offer relæ support vedrørende hearingimpaired forbrugere.
  • Løsninger, annoncere forretning poster, og sparekasser programmer, når egnede.
  • Udfør personsøgning metoder eller andre metoder til klokker at advare læserne af indgående opkald.
  • Revider mappe info.
  • Vedligehold oplysninger om opkald placeret og fået, og af beslægtede omkostninger afgifter.

Job Rutiner Krav
  • Læsning Viden-Viden skabt sætninger og afsnit i arbejdsrelaterede dokumenter.
  • Aktiv-Listening-To, hvad andre mennesker hævde at give fulde opmærksomhed,, tager tid at genkende de punkter bygges, spørgende spørgsmål som korrekt, og ikke kvælende på lejligheder, der er forkert.
  • Producerer-Tal samtidigt effektivt skriftligt som sømmer de markedets behov.
  • Chatter-tale til andre at dele fakta effektivt.
  • Matematik-Anvendelse matematik til at løse problemer.
  • Teknologi-hjælp medicinske regler og metoder til at afhjælpe problemer.
  • Criticalthinking-Brug dømmekraft og grunde til at få øje på fejl og fordelene ved alternative muligheder, ideer eller måder at vanskeligheder.
  • Aktiv læring-Viden betydningen af ​​friske data vedrørende både potentiale og seneste problemløsning og beslutningstagning.
  • Læringsmetoder-Valg og brug af coaching / pædagogiske praksis og metoder sømmer den konkrete situation undervisning eller når man studerer nye punkter.
  • Sporing-OverseeingORDiscovering funktionalitet dig selv, yderligere enkeltpersoner, eller virksomheder tager korrigerende handlinger eller til at producere ændringer.
  • Social kløgt-At være ikke uvidende om othersA reaktioner og forståelse, hvorfor de reagerer, som de gør.
  • Kontrol-ændrende handlinger i forhold til andre’ opførsel.
  • Salgsteknik-Overtale andre til at ændre deres intellekt eller vaner.
  • Afregning-Tage andre sammen og søger at forene afvigelser.
  • Instruktion-Uddanne andre bare hvordan man kan tage handling.
  • Firma Orientering-aktivt søger efter metoder til at hjælpe folk.
  • Kompleks problemløsning-Identificering avancerede problemstillinger og forske relaterede oplysninger til at producere og evaluere mulighederne og implementere løsninger.
  • Evalueringsprocedurer-Inspektion item krav og kræver at lave et design.
  • Engineering Design-Engineering for at tilbyde forbrugerne og der tilpasser værktøjer eller oprette krav.
  • Udstyr Valg-Beslutning slags udstyr og værktøj behov alvorligt for at udføre et arbejde.
  • Installation-Tilføjelse enheder, gear, kabelføring, eller programmer til at møde op specs.
  • Programmering-Skrivning edb-applikationer til flere formål.
  • Operationer Overvågning-Watching yderligere indikationer, drejeknapper, eller tests for at være sikker på et apparat fungerer korrekt.
  • Drift og Handle-Controlling procedurer værktøjer eller systemer.
  • Vedligeholdelse-Performing servicering, der er rutine på udstyr og identificere, hvornår og hvilken slags service vil blive nødvendigt.
  • Fejlfinding-Identifikation grunde til styring af glitches og vælge hvilken retning at gå om det.
  • Gendannelse-Fixing produkter eller metoder, der udnytter de væsentlige instrumenter.
  • Kvalitet-Control Evaluering-ledende vurderinger og inspektioner af produkter, udbydere, eller procedurer til evaluering fremragende eller funktionalitet.
  • Dom og beslutningstagning-I betragtning af de sammenlignelige gebyrer og store ting om mulig adfærd for at finde den mest velegnede.
  • Systemer Analyse-Bestemmelse hvordan et system skal udføre, og den måde, forbedringer i virksomhederne, situationer, samt miljøet kan påvirke resultater.
  • Metoder Evaluering-Skelnen trin eller tegn på systemets ydeevne samt nøje eller aktiviteter er nødvendige for at øge effektiviteten, i overensstemmelse med målene i systemet.
  • Time Management-Controlling? S privat lejlighed sammen med i anledning af andre.
  • Administration af Financial Resources-Beslutte hvordan dollars vil sandsynligvis blive brugt til at få opgaven færdig, og salg vedrørende disse omkostninger.
  • Forvaltning af Content Betyder-Viewing og finde mod passende brug af tjenester gear, og komponenter komponenter er nødvendige for at gøre specifikke operere.
  • Operationer af personaleressourcerne-Erhvervelse, inspirerende, og ledende personer som de fungerer, skelne de allerbedste folk for din besættelse.
Uddannelse Kvalifikation viden Behov
  • High-School (eller GED eller High School ækvivalens Kvalifikation)
  • Mindre end en højere uddannelse
  • Ingen
Karriere Leadership Skills Krav
  • AchievementsANDEffort – 90.04%
  • Vedholdenhed – 90.18%
  • Projekt – 81.02%
  • Kontrollere – 80.11%
  • Hjælp – 91.20%
  • Matter Til Andre – 85.53%
  • Social Orientering – 86.27%
  • Selvkontrol – 93.60%
  • pres Tolerance – 98.60%
  • AdaptabilityANDFreedom – 94.55%
  • troværdighed – 96.20%
  • Opmærksomhed på Aspect – 91.40%
  • Pålidelighed – 97.00%
  • Frihed – 86.35%
  • Kreativitet – 82.32%
  • analytisk tænkning – 81.53%

Om superadmin

Tjek også

modelbyggere, Træ Jobbeskrivelse / Roller og ansvar Sample

Saml fuld størrelse rækkevidde og træ nøjagtige modeller af emner. Includes loft employees and wooden lure

Efterlad et Svar

Din e-mail adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret *